Bewertungsrichtlinien für Gold Partner
Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig. Diese Richtlinien helfen Ihnen dabei, hilfreiche und faire Bewertungen zu verfassen.
Warum sind Bewertungen wichtig?
Bewertungen helfen anderen Kunden bei ihrer Entscheidungsfindung und geben unseren Gold Partnern wertvolles Feedback zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Ihre Erfahrungen tragen zu einer transparenten und vertrauenswürdigen Community bei.
Wir bitten Sie, die folgenden Richtlinien zu beachten, um sicherzustellen, dass alle Bewertungen fair, hilfreich und respektvoll sind.
Unsere Bewertungsrichtlinien
1 Authentizität und Ehrlichkeit
- Bewerten Sie nur Partner, mit denen Sie tatsächlich Geschäfte getätigt haben
- Basieren Sie Ihre Bewertung auf Ihrer persönlichen Erfahrung
- Seien Sie ehrlich und objektiv in Ihrer Einschätzung
- Keine gefälschten oder manipulierten Bewertungen
2 Respekt und Anstand
- Verwenden Sie eine höfliche und respektvolle Sprache
- Kritik ist erlaubt, sollte aber konstruktiv formuliert werden
- Keine beleidigenden, diskriminierenden oder verleumderischen Äußerungen
- Keine Verwendung von Schimpfwörtern oder vulgärer Sprache
3 Relevanz und Sachlichkeit
- Fokussieren Sie sich auf die Dienstleistungen und Produkte des Partners
- Beschreiben Sie konkrete Erfahrungen und Situationen
- Nennen Sie sowohl positive als auch negative Aspekte, wenn zutreffend
- Keine themenfremden Inhalte oder persönlichen Angriffe
4 Datenschutz und Privatsphäre
- Verwenden Sie keine vollständigen Namen von Mitarbeitern ohne deren Einwilligung
- Veröffentlichen Sie keine persönlichen Daten Dritter (Telefonnummern, E-Mail-Adressen)
- Keine Weitergabe vertraulicher Geschäftsinformationen
5 Rechtliche Anforderungen
- Ihre Bewertung muss wahrheitsgemäß sein
- Keine falschen Tatsachenbehauptungen oder Verleumdungen
- Keine Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen
- Keine Werbung oder Spam
6 Tipps für hilfreiche Bewertungen
- Beschreiben Sie den Kontext Ihrer Erfahrung (wann, was, warum)
- Geben Sie konkrete Beispiele für besonders positive oder negative Punkte
- Erwähnen Sie, ob Sie den Partner weiterempfehlen würden und warum
- Halten Sie Ihre Bewertung übersichtlich und gut strukturiert
So prüfen wir Bewertungen
- Bewerten kann nur, wer mit einem Kundenkonto angemeldet ist. Pro Kundenkonto ist eine Bewertung je Partner möglich, das eigene Partnerprofil lässt sich nicht bewerten.
- Ob die bewertende Person beim Partner tatsächlich gekauft oder bezahlt hat, prüfen wir nicht. Sie bestätigt beim Absenden, dass die Bewertung auf einer eigenen Erfahrung beruht.
- Vor der Veröffentlichung prüft eine KI jede Bewertung auf Beleidigungen, Spam und persönliche Daten. Meist ist sie danach innerhalb weniger Minuten sichtbar.
- Ist die KI unsicher oder antwortet nicht, prüft unser Team die Bewertung von Hand. Das kann einige Werktage dauern.
- Das Kennzeichen „Verifiziert“ setzt unser Team nur, wenn ihm ein Nachweis über den Besuch beim Partner vorliegt.
- Jede veröffentlichte Bewertung lässt sich melden, auch ohne Kundenkonto. Gemeldete Bewertungen sieht sich unser Team an.
Bewertungen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, veröffentlichen wir nicht oder entfernen sie nachträglich. Kritik und schlechte Noten sind erlaubt, solange sie sachlich sind.
Konsequenzen bei Verstößen
Bei Verstößen gegen diese Richtlinien behalten wir uns folgende Maßnahmen vor:
- •Ablehnung oder Entfernung der betreffenden Bewertung
- •Verwarnung des Verfassers
- •Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen: Sperrung der Bewertungsfunktion
- •In gravierenden Fällen: Rechtliche Schritte
Fragen oder Beschwerden?
Wenn Sie Fragen zu diesen Richtlinien haben oder eine Bewertung melden möchten, die gegen unsere Richtlinien verstößt, kontaktieren Sie uns bitte.